Como parte do
projeto de transparência e modernização que a nova diretoria do Serviço de
Abastecimento de Água e Esgoto de Bacabal vem implantando naquele órgão, que
tem à frente Ramon Braga, foram adquiridas máquinas de leitura e emissão
imediata das contas de água dos clientes.
Com um computador e
impressora portátil o leiturista fará a coleta dos dados do hidrômetro e, no
próprio local, na mesma hora, emitirá a fatura. Todo o processo ocorre em menos
de um minuto.
A implantação da
nova forma de trabalho traz benefícios ao cliente, como por exemplo, constatar
e corrigir problemas. Agora o comprovante da fatura é entregue na hora pelo
funcionário, que ainda pode responder algumas dúvidas.
Com o investimento e
modernização do sistema feito pelo SAAE, o serviço também reduzirá o custo com
a impressão e mão-de-obra e os clientes poderão verificar na hora se há alguma
incoerência quanto à leitura de hidrômetros ou se há vazamentos na rede.
Como funciona e as
vantagens do novo sistema
• Com a
automação do sistema, o leiturista munido de um coletor eletrônico de dados e
uma impressora portátil, executa toda leitura, cálculo, emissão e entrega da
conta numa única visita.
• Serão
eliminados processos burocráticos, como digitação das planilhas de leitura, com
consequente redução de custo, tempo e possíveis erros no lançamento de dados.
• Não será mais necessário ir até a Central de
Atendimento para esclarecer dúvidas da fatura, pois os próprios leituristas
podem comprovar na hora que a leitura efetuada está coerente com o consumo
médio e com o número indicado no relógio do hidrômetro.
O diretor do SAAE,
Ramon Braga, esclarece que o
sistema começará a funcionar a partir do dia 15 de maio, nos bairros Cohab I,
II e III. "O prefeito Zé Vieira tem
constantemente cobrado e exigido que façamos o melhor. Ele quer que a população
bacabalense receba um serviço de excelência e, para isso, não estamos
poupando esforços", disse.
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