Após inúmeras reclamações e denúncias de moradores de diversos bairros sobre falhas e oscilações no fornecimento de energia elétrica, a Equatorial Maranhão enviou uma nota oficial à imprensa esclarecendo a situação e respondendo aos questionamentos levantados pela reportagem e pela população.
Na nota, a empresa reconhece os problemas e explica que o aumento das interrupções e oscilações tem relação com sobrecargas na rede, especialmente em horários de pico. Além disso, a empresa destaca que equipes técnicas foram deslocadas para regiões afetadas e que investimentos estão sendo feitos para ampliar a infraestrutura e reduzir o impacto das quedas de energia, minimizando os transtornos causados aos consumidores
Trecho da Nota:
"A Equatorial Maranhão lamenta profundamente os transtornos causados aos nossos clientes e reforça que está empenhada em resolver os problemas de oscilação e quedas de energia reportados. Recentemente, iniciamos a modernização de alguns trechos críticos da rede elétrica e realizamos manutenções preventivas em pontos estratégicos para assegurar a continuidade do fornecimento.”
A empresa também orienta os consumidores sobre os procedimentos para solicitar indenização em caso de danos a eletrodomésticos ou aparelhos eletrônicos devido às oscilações. Segundo a Equatorial, é necessário que o cliente entre em contato pelo canal de atendimento ao consumidor para registrar o ocorrido e encaminhar os documentos necessários para análise.
Insatisfação dos Moradores
Apesar da nota, moradores dos bairros mais afetados continuam relatando dificuldades e prejuízos. Muitos afirmam que a falta de energia persiste em horários inconvenientes, como durante a madrugada, e que os transtornos prejudicam o funcionamento de negócios locais, sobretudo pequenos comércios.
Em resposta, a Equatorial Maranhão se comprometeu a intensificar as manutenções e acompanhar de perto o desenvolvimento das obras de ampliação da rede elétrica. A empresa informou ainda que qualquer cidadão pode acompanhar o progresso e status dos reparos diretamente em seu portal ou por meio do aplicativo oficial.
A população agora espera que as ações e promessas da companhia sejam concretizadas o mais breve possível, para que a normalidade no fornecimento de energia elétrica seja restaurada, aliviando os transtornos e prejuízos.
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